1. Allmänna villkor
Alunda Motor tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
2. Beställning
Beställning av Alunda Motors produkter kan göras via www.alundamotor.com. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställning är bindande från Alunda Motors sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.
Alunda Motor förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta Alunda Motor och avboka den.
3. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Alunda Motor reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. efterkravsavgift och faktura avgift tillkommer.
Om vi, av misstag, har prissatt en vara felaktigt är Alunda Motor ej skyldiga att sända varan till det angivna priset förutsatt att vi meddelar detta innan vi levereras varan till dig. Under dessa omständigheter förbehåller vi oss rätten att annullera din order. I det fall vi annullerar din order kommer vi att återbetala allt som i din order tidigare har betalats oss, inklusive fraktavgifter.
4. Betalning
Danmark & Finland
Endast kontobetalning (Pro-Forma).
Faktura
Du kan även välja att handla mot faktura. Handla idag och betala inom 30 dagar.KLARNA AB publ. skickas via E-post.
Vi ber dig uppge Faktura nr. vid betalning. Vid försenad/utebliven betalning påläggs du en påminnelseavgift fn. upp till 60,00 SEK samt dröjsmålsränta enligt nu gällande referensränta med tillägg av 24%.
Kortbetalning
Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till Klarna Bank AB.
PG & BG betalning
Förskottsbetalning som vi tillämpar på vissa normalt ej lagerförda delar (beställningsvaror).
5. Leveranstid
Normal leveranstid är 2-7 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Alunda Motor kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.
Inrikessändningar når normalt mottagarens SERVICE POINT nästa vardag efter godsets inlämnande. Vissa orter kan dröja ytterligare en eller två vardagar beroende på var godset skickas från samt på var mottagarens SERVICE POINT ligger.
För mer detaljerade leveranstider se DHLs hemsida.
För sändningar med DHL Paket EU beror leveranstiden på mottagande land. Leveranstider till respektive land hittar du på DHLs hemsida.
6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Alunda Motor förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar DHL/Postnord bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.
7. Frakten
Fraktkostnad enligt DHL`s aktuella priser tillkommer på alla beställningar. Vikt eller volym
8. Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.
På tävlingsdelar lämmnas ej några garantier.
Garantin gäller inte vid skada som uppkommit genom.
:Felmontering
:Misskötsel.
:Olyckshändelse.
:Yrkesmässig användning.
:Tävlingsbruk.
:Normal förslitning/försämring.
Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel.
9. Öppet Köp /Ångerrätt
Alunda Motor tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som privat kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Ångerrätten gäller inte för företag/näringsidkare. Varan skall returneras i oförändrat skick direkt i original emballage. Får ej ha varit provmonterad eller liknande. Alunda Motor förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer skall skickas direkt till Alunda Motor & Bildelar AB.(Returer som skickas till utlämningsställen eller mot efterkrav löses ej ut).
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått felfri vara så återbetalas dina pengar.
Returer/Felleveranser.
Observera att kunden själv står för alla fraktkostnader om han själv har beställt fel varor
Generella Regler.
Giltigt kvitto på inköpet ska finnas.
Retur av varor som anskaffats från annan leverantör, godkänns inte.
Retur av varor som inte är normala lagervaror (beställningsartiklar) godkänns inte.
Elektroniska artiklar tas inte i retur.
Delen får inte ha varit monterad.
Böcker & annan literatur får ej vara öppnad i förpackningen.
Förpackningen ska vara i sådan kondition att varan kan säljas vidare.
Krediteringen baseras på fakturerat pris vid inköpstillfället.
Returer äldre än 14 dagar godkännes ej.
Returavdrag: inom 14dagar. 200kr Hantering. 14- 20 dagar. -15% + 300kr Exp. avgift.
10. Reklamation/Transportskador DHL
Upptäcks skada på gods vid utlämningen ska Kunden reklamera till utlämnande DHL SERVICE POINT genom att på kvittensdelen ange skadans omfattning. Detta ska bestyrkas av DHL SERVICE POINTS personal.
Kunden är sedan skyldig att anmäla skada hos DHL via skadeanmälningsformulär.
Kontakta Kundservice på 0771-345 345 och uppge sändningsnumret så hjälper vi dig.
Dold skada DHL
Upptäcks skada i senare skede ska denna reklameras till DHL via vårat skadeanmälningsformulär snarast, dock senast 7 dagar efter att godset kvitterades.
För sen reklamation kan innebära att Kunden inte erhåller ersättning.
Avsändaren är ersättningsberättigad vid reklamation där DHL bär ansvar. Avsändaren kan genom skriftlig fullmakt överlåta denna rätt till mottagaren.
Alunda Motor & Bildelar AB inte har möjlighet att ersätta dig för skador om du inte följer DHL`S regler för skadade gods.
11. Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell efterkravs avgift & expeditionsavgift.
Tänk på att liggetiden är 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 200kr. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
12. Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.
13. Reservation
Alunda Motor & Bildelar AB reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
14. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.